Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Das sind wir

Die GIA Informatik AG ist ein dynamisches, führendes Unternehmen für Informatik-Dienstleistungen im KMU-Markt. Wir dürfen auf 155 motivierte und aufgeschlossene Mitarbeitende zählen.

Ihre Aufgaben

  • Aufnehmen aller Anfragen, Anliegen und Problemstellungen unserer Kunden in den Bereichen Desktop, Server, Netzwerk sowie den Spezialgebieten CAX und SAP
  • Überwachung und Verwaltung der Überwachungssysteme
  • Reaktion auf kritische Ereignisse bei Kunden und in unseren Rechenzentren

Ihr Profil

  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind freundlich, kommunikativ, teamorientiert und belastbar
  • In hektischen Zeiten bewahren Sie Ruhe und behalten die Übersicht
  • Wir erwarten gute PC-Anwenderkenntnisse. Erfahrungen im 1st Level Support, welche Sie durch eine entsprechende Ausbildung (z. B. PC Supporter SIZ) vertieft haben
  • Sie arbeiten gerne strukturiert und interessieren sich für die Optimierung von Abläufen und Prozessen
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausserdem sind Sie flexibel und stören sich nicht an kurzfristig längeren Arbeitszeiten, welche Sie zu einem späteren Zeitpunkt selbstverständlich wieder kompensieren können

Ihre Vorteile

  • Ein vielseitiges und ausbaubares Aufgabenspektrum
  • Flexible Arbeitszeiten in einer erfolgreichen Projekt- und Betriebsorganisation
  • Unternehmerische Freiheiten in einer offenen und kooperativen Firmenkultur
  • Faire und transparente Beteiligung am finanziellen Unternehmenserfolg
  • Aktive Förderung der beruflichen und fachlichen Weiterentwicklung

Wir bieten eine interessante und spannende Tätigkeit mit hoher Selbstverantwortung, sehr guten Weiterbildungsmöglichkeiten, ein von Wertschätzung geprägtes Betriebsklima sowie eine Firmenkultur, welche Kopf und Herz verbindet.

Haben Sie noch Fragen?

Für detailliertere Informationen zum Aufgabenspektrum steht Ihnen Herr Raymond Grossert, Leiter Cloud Operation, gerne zur Verfügung: T 062 789 71 32.